Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak na webu spinmama nakládáme s osobními údaji, když procházíte stránky nebo využíváte naše služby. Chceme, aby bylo jasné, jaké informace sbíráme, proč je potřebujeme a co z toho pro vás plyne. Některé údaje nám předáte sami, třeba když vyplníte formulář nebo se obrátíte na podporu. Další informace vznikají automaticky při používání webu, například technické údaje o zařízení a připojení. Zásady se vztahují i na situace, kdy se obsah zobrazuje pod značkou spin mama v rámci stejného ekosystému. Pokud se v textu něco změní, budeme se snažit popsat změnu srozumitelně a bez právnických kliček.

Stručný popis účelu zásad ochrany osobních údajů

Smyslem těchto zásad je dát vám přehled, jaké údaje zpracováváme a jaké máte možnosti, když s námi komunikujete. Nejde jen o formální dokument, ale o praktický popis toho, co se děje na pozadí. Když například posíláte dotaz, potřebujeme znát aspoň tolik, abychom vám mohli odpovědět a dohledat kontext. U některých funkcí může být zpracování nutné kvůli ověření identity nebo prevenci zneužití, aby prostředí zůstalo funkční pro všechny. Vše stavíme tak, aby používání spin mama nebylo spojené s nepříjemnými překvapeními v tom, co se s vašimi daty děje.

Využití shromážděných informací: ke zlepšení webu, optimalizaci výkonu a analýze dat

Shromážděné informace používáme hlavně k tomu, aby web běžel svižně a bez zbytečných chyb, a právě k tomu slouží i anonymní statistiky. Sledujeme například, které části rozhraní lidem dávají smysl a kde naopak dochází k tápání, abychom upravili navigaci. Když zaznamenáme technický problém, logy nám pomohou zjistit, co se stalo a jak tomu příště předejít, aniž bychom museli číst váš soukromý obsah. Uživatelům spinmama můžeme na základě nastavení zobrazit vhodnější jazyk, měnu nebo preferované zobrazení, pokud si to zvolí. Data také využíváme k měření výkonu a kapacity, aby se stránky nenačítaly pomalu ve špičce. Tam, kde je to možné, pracujeme se souhrnnými nebo pseudonymizovanými údaji, aby se minimalizovala vazba na konkrétní osobu. Pokud se někde objeví název spin mama, jde o stejné služby a stejná pravidla, a interně se řídíme stejnými postupy jako u spinmama.

Popis opatření přijatých k ochraně osobních údajů

Ochranu dat bereme vážně, ale zároveň víme, že v online světě neexistuje kouzelná stoprocentní jistota. Proto se soustředíme na rozumnou kombinaci technických a organizačních kroků, které snižují riziko úniku nebo zneužití. Přístup k údajům má jen omezený okruh lidí, kteří jej potřebují k práci, a jejich oprávnění se průběžně kontrolují. Když používáte spin mama, přenos dat obvykle probíhá šifrovaně, aby se minimalizovalo odposlechnutí na cestě. Systémy průběžně sledujeme kvůli podezřelým aktivitám a u citlivějších operací používáme dodatečné kontroly. Stejné standardy uplatňujeme i na interní procesy kolem účtů a podpory, které se týkají uživatelů spinmama. Konkrétně to v praxi zahrnuje několik běžných opatření, která pravidelně udržujeme a upravujeme podle potřeby:

pravidelné aktualizace a záplaty systémů
oddělení rolí a řízení přístupů podle potřeby práce
šifrování přenosu dat a tam, kde to dává smysl, i vybraných uložených dat
zálohování a kontrola obnovy, aby se předešlo ztrátě
interní postupy pro řešení incidentů a průběžné školení lidí

Kromě toho pravidelně vyhodnocujeme, jestli už některé údaje nepotřebujeme, a pak je mažeme nebo anonymizujeme. Když se objeví chyba, řešíme ji prakticky: nejdřív ji omezíme, pak dohledáme příčinu a nakonec nastavíme prevenci. U důležitých změn systémů se snažíme držet postupy, které snižují pravděpodobnost překvapení při nasazení. Pokud by i přes to došlo k incidentu, postupujeme podle interních pravidel a podle toho, co vyžaduje platná legislativa. Tento přístup uplatňujeme napříč celým spinmama, aby ochrana nebyla jen jednorázová akce.

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které si prohlížeč ukládá, aby si web pamatoval určité informace. Některé cookies jsou čistě technické a bez nich by stránky nefungovaly tak, jak čekáte, třeba při přihlášení nebo ukládání nastavení. Jiné nám pomáhají pochopit, jak se web používá, a díky tomu můžeme zlepšovat rychlost, strukturu i obsah. Na spin mama můžete v prohlížeči cookies kdykoli omezit nebo smazat, jen je dobré počítat s tím, že se některá nastavení vrátí do výchozího stavu. Pokud používáme analytické nástroje, snažíme se volit nastavení, které omezuje zbytečné sbírání detailů. Stejná pravidla platí i tehdy, když se přesměrováváte mezi stránkami v rámci spinmama a zachováváte si stejnou relaci.

Možnost uživatelů zobrazit, změnit nebo smazat své osobní údaje

Máte právo vědět, jaké údaje o vás vedeme, a můžete si vyžádat kopii nebo vysvětlení. Pokud jsou informace nepřesné nebo zastaralé, můžete požádat o opravu, aby odpovídaly realitě. V určitých případech můžete také žádat o výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku, podle toho, z jakého důvodu údaje zpracováváme. Když je zpracování postavené na souhlasu, lze ho kdykoli odvolat, a my se tomu přizpůsobíme. Na webu spinmama se snažíme tyto žádosti řešit srozumitelně a bez zbytečného ping-pongu. Pokud chcete požádat o přístup, opravu nebo výmaz, obvykle to jde nejjednodušší cestou takto:

Sepište, o jaké právo žádáte a jakých údajů se to týká.
Uveďte informace, podle kterých vás dokážeme dohledat, ale jen v rozsahu, který dává smysl.
Pošlete žádost přes kontaktní kanál uvedený níže a počkejte na potvrzení přijetí.
Pokud bude potřeba ověření, doplníte jen to, co je nutné k ochraně vašeho účtu.

Abychom chránili vaše údaje, někdy se před vyřízením žádosti zeptáme na pár detailů, které ověří, že komunikujeme s pravou osobou. Není to šikana, spíš jednoduchý filtr proti tomu, aby se k vašim informacím nedostal někdo cizí. Pokud se žádost týká dat, která musíme uchovávat kvůli zákonným povinnostem, vysvětlíme vám, co konkrétně nemůžeme smazat a proč. Když je to možné, nabídneme alternativu, třeba anonymizaci nebo omezení použití. U služeb označených jako spin mama platí stejné postupy, takže nemusíte řešit, kam přesně dotaz poslat. Zároveň si můžete upravit některé preference přímo v nastavení účtu, pokud je máte k dispozici. Cílem je, aby měl uživatel spinmama kontrolu, aniž by musel studovat složité formulace.

Kontaktní informace

Když máte otázku k ochraně soukromí nebo chcete uplatnit své právo, ozvěte se nám a napište, co nejkonkrétněji potřebujete. Nejrychlejší cesta je e-mail na contact@spinmama-bonuscasino.cz, kde se to dostane přímo k lidem, kteří to řeší. Do zprávy klidně přidejte i kontext, například jakou část webu spinmama jste používali a kdy se problém objevil. Pokud jde o účet, pomůže nám, když uvedete údaje, podle kterých vás najdeme, ale neposílejte citlivosti, které nejsou nutné. Na dotazy odpovídáme v přiměřené době a když bude potřeba něco doplnit, napíšeme vám, co přesně nám chybí. Ať už jste narazili na nesrovnalost u spin mama, nebo chcete jen upřesnění, bereme takové zprávy jako běžnou součást péče o službu.

Datum účinnosti

Tyto zásady jsou účinné od 15. prosince 2025 a platí pro aktuální podobu webu i souvisejících služeb. Když uděláme změny, které mají vliv na to, jak se údaje zpracovávají, upravíme i tento text, aby seděl na realitu. U menších úprav, které jen zpřesňují formulace, může jít hlavně o jazyk, ne o samotné postupy. Doporučujeme se sem občas podívat, pokud se chcete držet v obraze, zvlášť když používáte účet pravidelně. V prostředí spin mama se snažíme mít změny popsané tak, aby dávaly smysl i bez právního slovníku.